寫有收件人詳細信息的快遞面單一直都有信息泄露的風險,很多人拆完快遞後第一件事是把印有姓名、住址和電話的部分給撕掉,以後,想保護自己個人信息不用這麼費勁兒啦。近日,國內快遞物流企業開始試用快遞“隱私面單”,未來將逐步淘汰印有消費者關鍵信息的傳統面單。“隱私面單”已開始在新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏等地試點,其他地方最快4月份就能用上這種隱私面單。
快遞單上關鍵信息將被隱去
伴隨網購的迅猛發展,快遞單已經成為令人惶恐的“泄密單”。近年來,快遞單泄露個人信息、快遞企業員工倒賣快遞單的案件層出不窮。另一方面,快遞實名制推行也有很長一段時間,如今不提供個人真實身份信息,已經難以寄出快遞,這也讓快遞單的“含金量”進一步提升。
此前的2016年4月,有媒體調查發現,合肥有快遞企業的快遞員以每張0.8元的價格出售快遞單。2015年底,廣東一傢快遞企業員工,在一個月內向他人出售客戶運單信息約15000條,共獲利19671元。而在一些購物網站上,快遞單被明碼標價:300單以下每單3元,300單以上每單2.5元。
一張小小的快遞單上,附帶著個人的姓名、電話、住址、購買的商品種類等信息。從這些信息以及公開的網站平臺、社交工具等,可以拼湊出一個人的年齡段、喜好、消費習慣、經濟能力等。“而且現在隻要有手機號,就可以加微信好友。”
出於安全考慮,許多人在扔快遞包裝前都會選擇把面單撕掉,甚至不用真實姓名寄送快遞。日前,有國內快遞企業推出隱私面單,用技術的手段將快遞面單匿名化。在這些隱私面單上,消費者的名字和電話號碼中間的4個數字都被隱去。業內人士表示,未來包裹上的消費者相關信息會越來越少。
快遞員怎麼和收件人聯系?
一直以來,快遞員需依靠面單信息才能送貨,隱私面單啟用後,快遞員如何與收件人聯系?據瞭解,使用“隱私面單”的快遞員可通過APP與收件人聯系,他們通過“一鍵撥打”的方式聯系消費者,無需人工識別手機號碼,這也將大大提升配送效率。
隱私面單將采用隱私保護技術,消費者的個人隱私信息在電子面單上被加密處理,電話號碼將被隱藏,隻有快遞小哥能通過APP聯系到收件人,其他人再難從快遞面單上竊取消費者隱私。
記者采訪幾傢快遞企業得知,部分企業早已實現在電子面單上隱藏部分個人信息。其中,某電商平臺表示,從2016年6月就開始使用微笑面單,包裹生成時,部分隱藏用戶的姓名和手機號信息,以笑臉(^_^)代替。
“近期,這項服務已在全國范圍內進行推廣應用,超過90%的自營配送訂單都用上瞭微笑面單。”記者在幾張寄往成都的面單上看到,收件人姓名和手機號已部分被笑臉代替。
某快遞公司相關負責人也表示,隻要通過該公司系統產生的電子面單,都可以做到隱藏用戶信息。“不管是散單客戶還是協議客戶,隻要用電子面單,都可以做到關鍵信息隱藏。”
提醒
想保護隱私
最好別用手寫面單
應該註意,即便隱私面單推開,但也隻有電子面單上的個人信息才會被隱藏。而傳統的手寫面單,目前仍然無法做到隱藏信息,也無從談起保護用戶隱私。
一快遞公司人員表示,“我們一直向客戶推薦、引導客戶使用電子運單,盡量減少使用手工書寫的傳統快遞單。”
也有行業分析人士認為,雖然“隱私面單”是一把保護個人隱私的“安全鎖”,但僅憑一張“隱私面單”就能確保隱私完全不被泄露也難實現。“快遞過程中,要經過商傢、物流公司、快遞員等多個環節,這些環節都可能出現信息泄露。”
另一方面,即便普通人看不到完整的信息,但如果可以掌握完整信息的人別有用心,依然可以進行倒賣。因此,業內人士建議,快遞公司對於可能掌握消費者信息的崗位,入職時需簽訂保密協議,嚴防信息泄露。